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strategie di diffusione digitale

vantaggi della comunicazione digitale

Comunicazione digitale

La comunicazione digitale non è solo mono o bidirezionale diventa un sistema di risonanze tra loro interconnesse.
  • Si sfuma il ruolo di ricevente e trasmittente
    Comunicazione di sistema (Network)
    Ipertestualità (palinsesto personale)
    Multimedialità (multisensorialità)

  • NON comportamentali
  • Comportamentali
  • Valutative
  • Relazionali
  • Esperienziali

sistema
di risonanze

Tipologie di comunicazione

Broad-casting una comunicazione di massa

  • [insieme di esseri umani, identificabili in quanto insieme ma non identificabili individualmente]

Narrow-casting una comunicazione di segmento (cluster)

  • [insieme di esseri umani, con caratteristiche specifiche (decise di volta in volta) che li rendono assimilabili fra loro e distinguibili da quelli che non appartengono all’insieme]

Potenziale comunicativo del digitale

Reach (Ampiezza del target)

Richness

Intesità relazionale

Comportamento e Sistemi

Mutamenti di comportamento comunicativo

Image

Sistemi di Produzione/Consumo

Image

Website

Sito web

Metabolizzato dall'impresa

  • Come strumento core
  • Come strumento strategico
  • Come strumento di communication mix

Sviluppato Evidenziando

  • Contenuto
  • Interfaccia
  • Connettività
  • Comunità

Portali

  • Portali orizzontali supporto generalista
  • Portali verticali supporto specializzato

Search Marketing

  • Customer satisfaction del motore di ricerca
  • Esplorazione
  • Informazione
  • I motori di ricerca offrono nuove potenzialità su un approccio di tipo pull

Social media

I social nascono intorno ad un fulcro specifico

  • Un interesse 
  • Relazioni interpersonali
  • Intrattenimento
  • Scambio commerciale

Advertising digitale

Plus della comunicazione digitale

  • Fattori di economia di scala
  • Incremento della reach
  • Rafforzamento della brand image
  • Sviluppo della brand experience
  • Fidelizzazione e reputazione

Mezzi di advertising digitale

  • Banner
  • Rich media (push)
  • Keyword advertising (pull)
  • Email marketing (DEM, Newsletter,com.clienti)
  • Pubblicità interattiva

Processo di assimilazione del messaggio in un Advertising digitale

  • Esposizione
  • Percezione
  • Risposta (obiettivi stabiliti)

C.G.M.

I social nascono intorno ad un fulcro specifico
  • Blog, Wiki, Newsgroup, Podcasting
  • Forum, Virtual
  • Social Network

L’importanza di questi sistemi si evidenzia in operazioni di analisi, di test di un prodotto, di lancio pubblicitario, di reputazione e coinvolgimento