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Le 4 P
Quali sono le variabili che compongono il marketing mix?
Dopo aver stabilito la strategia di marketing globale, e quindi dopo aver segmentato e definito il mercato obiettivo e aver individuato il posizionamento dell’azienda e una strategia di differenziazione, l’impresa è pronta per procedere con la definizione del proprio marketing mix.
L’ampia varietà di iniziative di marketing possibili può essere ricondotta a un gruppo di variabili chiamate le “quattro P” del marketing: prodotto, prezzo, punto vendita e promozione.
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Prodotto
Prodotto
La combinazione di beni e servizi offerti dal brand
Il prodotto è la prima leva del marketing mix e include varietà, qualità, design, nome di marca, caratteristiche, packaging e servizi accessori. Può essere tangibile e quindi un prodotto fisico, oppure intangibile, come un servizio e si riferisce a ciò che l'azienda vende ai propri clienti. Un'azienda deve comprendere i bisogni del target per creare un prodotto che sia adatto alle sue esigenze.
Inoltre, il brand deve considerare come il prodotto si differenzia dalla concorrenza e come può essere migliorato per soddisfare al meglio le aspettative del cliente. Quando un’azienda fa delle scelte legate al prodotto, deve anche tenere in considerazione il suo ciclo di vita. Inoltre, è sempre necessario che vi sia coerenza tra il prodotto e il brand di appartenenza.
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Prezzo
Prezzo
la chiave per la competitività
La seconda P del marketing mix è il prezzo. Il prezzo comprende: prezzo di listino, eventuali sconti, eventuali facilitazioni al pagamento, tempi di pagamento e condizioni di credito. Quando un’azienda deve scegliere il range di prezzo più adatto di un prodotto o servizio deve fare un’analisi della concorrenza. In questo modo si può individuare il livello medio dei prezzi nel mercato di riferimento. Inoltre, l'azienda deve considerare come il prezzo del prodotto influenzi la percezione dei clienti sulla qualità del prodotto. Ricorda: il prezzo deve essere anche calibrato con i costi di produzione e in base alla domanda.
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Punto Vendita
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pubblicità,
personale,
promozionali,
pubbliche relazioniPromozione
come raggiungere il pubblico giusto con il messaggio giusto
La promozione è l’ultima P del marketing mix e comprende pubblicità, vendita personale, promozione delle vendite e pubbliche relazioni. Si riferisce alle attività di marketing che un'azienda utilizza per far conoscere il proprio prodotto ai clienti. Quando un’azienda deve scegliere il range di prezzo più adatto di un prodotto o servizio deve fare un’analisi della concorrenza.
L'azienda deve determinare la migliore combinazione di queste attività per raggiungere il suo pubblico di riferimento e generare vendite. Ricorda: la comunicazione deve essere sempre coerente con la mission e la vision del brand. L’autenticità è la chiave!
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Le quattro C
Le quattro C
il modello che mette il cliente al centro del marketing
Una strategia efficace mette insieme tutti gli elementi del Marketing Mix in modo integrato e i 4 elementi devono parlare in modo coerente al target per trasmettere il maggior valore possibile.
Ciò consente di raggiungere gli obiettivi prefissati, partendo sempre dalla diffusione del valore per i clienti. Tuttavia, alcuni osservatori ritengono che il modello delle quattro P sopravvaluti alcune attività importanti.
Infatti, anche se il modello delle quattro P è stato utilizzato con successo dalle aziende per molti anni, si pensa che possa esserci una visione troppo centrata sull'azienda e non abbastanza focalizzata sul cliente. Per questo motivo, è stato sviluppato un altro modello, noto come le quattro C.
Le quattro C rappresentano: Cliente, Costo, Convenienza e Comunicazione. In sostanza, queste quattro C sono un'inversione delle quattro P, dove il focus viene spostato dai prodotti alle esigenze dei clienti.
Il modello delle quattro C ha l'obiettivo di soddisfare i bisogni, i desideri e i benefici attesi dei clienti attraverso i costi (monetari e non), la comunicazione (conoscenza e percezione del valore) e la convenienza (fisica, economica e cognitiva).
Ciò significa che l'azienda deve concentrarsi sui bisogni del cliente e sul valore che offre, invece di concentrarsi solo sul prodotto. L'azienda deve anche assicurarsi che il prodotto sia disponibile quando e dove il cliente lo desidera, e deve comunicare in modo efficace il valore che offre al cliente.
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