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GUADAGNARE L’ATTENZIONE.
Da anni si afferma che le aziende combattono non per conquistare quote di mercato, ma quote di attenzione. Per riuscire a captare gli interessi reali e quindi l’attenzione delle persone, sono quattro le domande che ogni azienda può porsi:
Sono quattro le domande che dobbiamo porci in fase di progettazione del marketing mix:
Quale problema del mercato e delle persone intendiamo risolvere?Perché le persone dovrebbero scegliere noi?Come essere rilevanti?Su quale insight sviluppiamo una comunicazione che tocchi davvero il target?
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PUBBLICO AL CENTRO.
Oggi i focus delle aziende devono essere i bisogni e desideri del mercato di riferimento; accanto a questi è comunque importante mettere le esigenze e le tattiche prettamente corporate.
Ecco alcune domande utili da porsi per definire una strategia efficace, che parla davvero al pubblico:
Definire come intervenire nella vita delle persone.Capire quale sia il ruolo dell’azienda nel "sistema".Capire come l’azienda è percepita.Cosa proporre alle persone in cambio del loro interesse.
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RISPONDERE A UN BISOGNO.
L’offerta e il concetto di concorrenza è più basato sui problemi da risolvere che sulle soluzioni che possiamo offrire. In sostanza, per avere successo sul mercato occorre sempre fornire il motivo per cui dovrebbero scegliere il nostro servizio o prodotto, per cui dovrebbero visitare il nostro sito o seguirci sui social.
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LA COMUNICAZIONE EFFICACE.
Essere rilevanti per una marca significa giocare un ruolo chiaro, definito nella vita delle persone, significa essere interessante, appropriati. L’errore è affrontare la comunicazione dal nostro punto di vista e non da quello del consumatore. Molto spesso, il nostro messaggio, la nostra richiesta di interazione è totalmente irrilevante per le persone che la ricevono, perché ragioniamo su cosa interessa a noi come azienda e non su cosa interessa alle persone. L’irrilevanza genera il fallimento della comunicazione e a medio termine causa un deterioramento della brand image.
