Brand e Tone of Voice
l’importanza della coerenza
Il tone of voice si riferisce alla personalità e allo stile di comunicazione di un brand. È la combinazione di parole, frasi, toni, atteggiamenti e linguaggio che un'azienda utilizza per creare la propria immagine e comunicare con il proprio pubblico. È il modo in cui un'azienda si esprime, il suo stile e la sua personalità.
Il tone of voice è essenziale per creare un'esperienza di marca coerente e memorabile per i consumatori. Aiuta a differenziare un'azienda dalle altre e a creare un legame emotivo con il pubblico di riferimento.
COERENZA E
AUTENTICITÀ
L'importanza della coerenza nel tone of voice
La coerenza è una parola chiave quando si tratta di tone of voice. Un'azienda deve utilizzare lo stesso stile di comunicazione in tutte le sue attività, dai social media al sito web e alla pubblicità. In questo modo, i consumatori imparano a riconoscere e ad associare il tono di voce dell'azienda alla sua personalità e alla sua Brand Identity.
L'uniformità del tone of voice aiuta anche a creare un'esperienza di marca omogenea, che aiuta a mantenere l'attenzione del pubblico.L'importanza dell'autenticità nel tone of voice
L'autenticità è un altro aspetto importante del tone of voice. Un'azienda deve essere autentica nella sua comunicazione e utilizzare un tono di voce che rispecchi la sua personalità e la sua cultura.
Un'azienda che cerca di essere qualcosa che non è rischia di apparire falsa e incoerente. L'uso di un tone of voice autentico aiuta anche a creare un legame emotivo con il pubblico, che si sentirà più vicino all'azienda.Tipi e livelli
di Tone of Voice
- Tone of Voice Freddi: Burocratico e Istituzionale
- Tone of Voice Neutri: Professionale e Onirico
- Tone of Voice Caldi: Amichevole e Colloquiale
- Tone of Voice Colorati: Ironico e Aggressivo
I Tone of Voice di tipo Freddo
Tone of Voice Burocratico
Il tone of voice burocratico è un esempio di tono freddo e distaccato. Questo stile di comunicazione si basa su un linguaggio formale e tecnico, spesso caratterizzato da frasi lunghe e complesse.
Il tone of voice burocratico può essere utilizzato in situazioni in cui la precisione e l'accuratezza sono fondamentali, ad esempio in documenti ufficiali o comunicazioni legali.
Il tone of voice burocratico è più adatto per le istituzioni pubbliche, le aziende legali e di consulenza, e le organizzazioni governative.
Tone of Voice Istituzionale
Il tono di voce istituzionale è un altro esempio di tono di voce freddo e distaccato. Questo tipo di comunicazione viene utilizzato dalle istituzioni pubbliche e governative per trasmettere un senso di autorità e stabilità.
Il tono di voce istituzionale è caratterizzato da un linguaggio formale, serio e neutro, che mira a creare una comunicazione istituzionale corretta e istituzionale.I Tone of Voice di tipo Neutro
Tone of Voice Professionale
Il tono di voce professionale è un tipo di tone of voice neutro. Si caratterizza per un linguaggio preciso e formale, ma allo stesso tempo accogliente e vicino al cliente.
Questo tipo di tono di voce è adatto alle aziende che desiderano trasmettere un'immagine professionale e affidabile ai propri clienti, senza risultare distaccate o troppo formali. Il tono di voce professionale può essere utilizzato in una varietà di contesti.
Si utilizza nella comunicazione con i clienti, nella presentazione di prodotti e servizi, o nella scrittura di documenti ufficiali.
Tone of Voice Onirico
Il tono di voce onirico è un tipo di tono di voce neutro che si caratterizza per la sua capacità di creare una comunicazione evocativa e suggestiva. Questo tipo di tono è spesso utilizzato da aziende che operano in settori creativi, come ad esempio la moda, l'arte o la cosmetica.
L'obiettivo del tono di voce onirico è quello di creare un'atmosfera di fascino e di mistero, che possa catturare l'attenzione del pubblico e stimolare la fantasia.
Tuttavia, l'utilizzo del tono onirico può risultare rischioso, in quanto potrebbe essere frainteso o poco compreso dal pubblico e deve essere utilizzato con moderazione.I Tone of Voice di tipo Caldo
Tone of Voice Amichevole
Il tono di voce amichevole è un tipo di tono di voce caldo. Si caratterizza per la sua capacità di creare un rapporto di familiarità e confidenza con il pubblico. Questo tipo di tono di voce è l’ideale per le aziende che desiderano trasmettere un'immagine accogliente e vicina ai propri clienti. Alcuni esempi sono le aziende del settore alimentare o del turismo.
Il tono di voce amichevole si distingue per un linguaggio informale e colloquiale, che cerca di creare un clima rilassato e piacevole.
L'utilizzo del tono di voce amichevole può risultare particolarmente efficace nel contesto dei social media. Infatti, sui social media risulta importante creare un rapporto di vicinanza e di dialogo con il pubblico.Tone of Voice Colloquiale
Il tono di voce colloquiale è un tipo di tono di voce caldo che si caratterizza per il suo linguaggio informale e spontaneo. Questo tipo di tono di voce è adatto alle aziende che desiderano creare un rapporto di confidenza e di vicinanza con il pubblico. In particolare, risulta l’ideale per le startup o le aziende del settore della tecnologia.
L'utilizzo del tono di voce colloquiale consente di creare un clima di conversazione tra l'azienda e il pubblico, favorendo l'interazione e la partecipazione attiva dei clienti.
I Tone of Voice di tipo Colorato
Tone of Voice Ironico
Il tono di voce ironico è un tipo di tono colorato che si caratterizza per l'utilizzo dell'ironia e dell'umorismo. Questo tipo di tono di voce risulta particolarmente adatto per le aziende che desiderano distinguersi dalla massa e creare un'immagine originale e divertente. In particolare risulta adatto per le aziende del settore food&beverage o dell'intrattenimento.
Inoltre, il tono di voce ironico può essere utilizzato solo in contesti appropriati e non è adatto a tutti i tipi di comunicazione o di pubblico.
Tone of Voice Aggressivo
Il tono di voce aggressivo è un tipo di tono di voce colorato. Si caratterizza per l'utilizzo di un linguaggio forte e diretto, spesso anche provocatorio o polemico. Questo tipo di tono di voce può risultare adatto in contesti particolari.
Si utilizza spesso in campagne pubblicitarie finalizzate a generare una forte reazione emotiva nel pubblico o in comunicazioni volte a rispondere a critiche o accuse.
Tuttavia, l'utilizzo del tono di voce aggressivo richiede molta attenzione, in quanto può facilmente risultare offensivo o alienante per il pubblico.